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会易帮: 会易帮助力酒店会议销售接单,抢单,实现会议信息共享共赢 2019年10月21日

酒店销售是酒店的重要岗位,对于星级酒店来说,60%以上的团队住房和会议,都是通过酒店销售达成,一家酒店的销售团队,很大程度上决定着一家酒店整体的销售业绩,因为任何一家酒店,尤其对于星级酒店来说,单纯依靠自然流量和OTA是根本无法完成整体的销售业绩的。所以如何能够增加酒店销售业绩,培养一支优秀的销售团队至关重要。

 

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同时,对于酒店的销售人员来说,自己每个月的收入,大部分都是依靠自己的销售业绩来实现的。而且现在绝大多数酒店销售岗位,底薪不高,主要收入都全部来自于销售提成,所以如何能够找到更多的客户,接更多的订单,是每个酒店销售人员每天必须面对的最大问题。尤其对于刚刚进入酒店销售岗位的工作人员来说,销售压力就更大了。

 

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我们会易帮的市场团队,调研了北上广星级酒店销售人员的业务来源,主要有以下几个方面,下面来详细阐述说明一下:

 

首先是个人的外联销售,就是个人主动的出外跑市场,一般是分区域的联系有意向的会议客户和商散客户,签订合作协议。辐射的范围一般在酒店周围5公里范围内,对于规模比较大的酒店来说,除了分区域,还会对销售业务进行分行业分配。每个销售人员负责一个行业进行联络,以此来达到获取意向客户的目的。

 

其次,就是前台转介绍,很多酒店对外线上宣传,一般在宣传页面上都会留酒店前台的座机电话,多以,酒店前台是获取客户信息的重要信息来源,前台这边会把意向客户信息转接到酒店销售部这边,再由销售安排相关负责的销售人员进行对接联系。

 

第三种方式就是个人在线上发布的信息,现在越来越多的酒店销售非常看重线上的信息获取,除了在一些贴吧或者论坛里发布信息外,一般会选择在本行业中实力比较大的会议预定平台进行合作,以此达到获取信息的目的。

 

最后一种,就是小范围同行的转介绍,因为,任何一家酒店不可能满足任何客户的全部要求,不是因为档期的原因,要不因为场地或者客房数量的限制,导致不能接待。由此经常发生的转介绍客户情况的出现。转介绍情况经常出现,有时候也不是酒店销售故意行为,而大多数,都是客户的要求。对于急于找场地的客户,一般会认为酒店销售人员会认识相关的同行,并认可他们给介绍的酒店。转介绍的行为其实间接的帮助企业客户解决了找场地的问题。对于接待方和信息提供方以及企业客户来说,都是一种信息的共享和互助互通。目前这种现象所有酒店中都比较普遍。但是目前在转介绍里面有一个问题就是,转介绍的范围相对比较狭窄。毕竟每个酒店销售经理认识的同行有限。即使有推荐,但是成功率不是很高。这也是目前的一个现状。


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作为一家专业从事场地预订和信息交易的平台,会易帮深谙酒店销出现的问题和解决办法。我们从以下几个方面入手,来切实帮助酒店和酒店销售,更好的销售自身就的产品,同时帮助酒店销售获取更多的客户信息。我们主要从以下几个方面来进行实现:

 

第一,酒店信息的展示和酒店销售个人信息的展示。作为一家全国酒店在线预订服务平台,离不开为场地需求客户提供酒店的全部信息展示。我们目前为每一家酒店专门开辟了详情介绍,酒店的图片,客房,餐饮,会议设施可以在平台上一览无余的展示,包括每个房间和会场的详细参数。对于企业来说,可以很直观的对酒店有一个基本的了解,其次就是对于酒店高级会员,我们会在每家酒店的详情页中加入高级会员的联系电话和姓名。方便对于有意向的企业客户可以直接与酒店取得联系,在这方面,我们已经做的非常到位。

 

第二,我们开通了信息服务功能板块,会易帮平台每天会从线上接收很多企业询价信息,平台会进行严格的审核,审核通过后,平台会在线索大厅中进行发布,只要注册的酒店会员都可以在线接单,抢单。只要发布的信息符合酒店销售个人所在酒店的接待能力,就可以考虑付费接单。这样,给酒店销售人员提供了一个快速的获客渠道。

 

第三:我们开发了转介绍功能,酒店销售经理可以把自身接待不了的会议信息,通过酒店会员端的转介绍功能进行发布,只要发布给平台的会议订单信息真实可靠。平台将会给发布人一定的现金奖励,同时订单直接在线索大厅进行发布,符合要求的酒店就会在线实时接单,只要有酒店接待,我们还会把信息费中很大一部分再返给发送信息的酒店销售经理手中。以此来增加酒店销售经理的销售收益,同时也帮助其未能安排的客户找到合适的酒店。比过去传统酒店销售经理在小范围内进行信息的告知和分发效率更高,更精准。


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       除此之外,我们还增加了分享有奖,限时特价销售等几个服务板块,最终的目的,会易帮帮助酒店获得更大范围的曝光,同时帮助酒店和酒店销售,通过平台的功能板块,获取更多的有价值客户,增加酒店和个人的销售业绩。未来会易帮平台会继续不断升级,逐步结合酒店和销售的痛点进行深度挖掘。最终实现,会议信息在平台快速分享,利益双方和平台都能共赢。作为中国酒店场地在线预订领先品牌,我们会坚持走下去